Как «зажечь» и увлечь персонал работой

Программа
1. Необходимость повышенной возбудимости при определенных видах деятельности. Формирование умения «завести «себя и свой коллектив.

2. Почему на работе нужен драйв, напор, креативность, энергичность и даже экстаз?

3. Принципы управления энергией персонала. Идеология, психология и физиология.

4. Приемы ускорения работы сотрудников Читать дальше проКак «зажечь» и увлечь персонал работой

Адаптация персонала call- центра

Документ об окончании:
сертификат
Целевая аудитория:
Для руководителей компании, супервайзеров, бизнес- тренеров.

Цель мероприятия:
Научить не терять хватку в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.

Программа
1. Философия и миссия адаптации Читать дальше проАдаптация персонала call- центра

СОБСТВЕННИК МАЛОГО БИЗНЕСА

Курс повышения квалификации для собственника малого бизнеса

«Почему 74 % вновь созданных предприятий прекратят свое существование в первые четыре года? Из- за чего только 3 % компаний из 100 % оставшихся будут прибыльными? 97 % причин краха и неудач в бизнесе – находятся в личности предпринимателя, который не знает — как эффективно управлять бизнесом».

Цели курса:
1. Подготовить успешных предпринимателей для эффективного решения задач в области управления бизнесом;
2. Сформировать успешного руководителя- лидера, обладающего развитым умением принимать точные и прогрессивные решения в разнообразных управленческих ситуациях, способного анализировать и прогнозировать экономическую Читать дальше проСОБСТВЕННИК МАЛОГО БИЗНЕСА

Сердечный бизнес или как построить бизнес через отношения

Однодневный интенсив

Цель:
1) Уточнить фокус участников на важности формирования отношения к компании, продукту и клиенту в рамках принципов организации;
2) Укрепить последовательность внедрения принципов прикладными инструментами;
3) Раскрыть образ компании, работающей по принципам – «от отношения».

Что дает:
Представление о том, как внедрить в компании последовательный переход от работы только лишь с показателями деятельности к подходу с искренним отношением к каждой детали бизнеса Читать дальше проСердечный бизнес или как построить бизнес через отношения

Формирование устойчивого фундамента бизнеса

Формирование устойчивого фундамента бизнеса (1- й этап)

Что происходит сейчас в большинстве компаний?
-Полная неопределенность
-Стратегия непонятна. То , что работало вчера, сегодня не работает.
-Персонал в шоке и саботаже.
-Прибыль падает, денег не хватает.
-У клиентов нет денег, рынок сужается.

Читать дальше проФормирование устойчивого фундамента бизнеса

Нематериальная мотивация персонала. Как мотивировать персонал работать «не за деньги».

Цель тренинга – расширение спектра теоретических знаний мотивирования и стимулирования персонала, определение индивидуальных компонентов мотивации подчиненных и самомотивация, знакомство с принципами построения эффективной системы мотивации персонала, формирование личной заинтересованности каждого сотрудника в успехе компании.
Тренинг рассчитан – на руководителей среднего и высшего управленческого звена, специалистов службы персонала. Читать дальше проНематериальная мотивация персонала. Как мотивировать персонал работать «не за деньги».

Семинар «Как быстро и эффективно обучить свой персонал»

Содержание

1. Построение схемы системы обучения персонала.
 Кто учит. Личные и профессиональные качества руководителей, ответственных за обучение персонала.
 Кого учит. Акмеология – наука об обучении взрослых. Принципы обучения взрослых людей.
 Чему учит. Алгоритмы и стандарты работы .
 Как учит. Основные методы и формы обучения.
 С каким результатом. Цели и задачи обучения персонала на данном этапе.
 Как проверяет результат обучения. Проверка и закрепление полу- ченных знаний. Читать дальше проСеминар «Как быстро и эффективно обучить свой персонал»

Роль управляющего гостиницы в обучении персонала

 Как развивать гостиницу при недостатке профессиональных кадров, дефицит современных знаний и неподготовленность к работе в конкретной гостинице.
 Повышение квалификации персонала – необходимое условие повышения конкурентоспособности гостиницы.
 Обучение как неизбежность перемен. «Тревога обучения» лежит в основе любого сопротивления переменам». Особенности обучения взрослых людей.
 Модель организации процесса обучения:
— анализ необходимости в обучении, включая определение целей и задач управления;
— организация обучения;
— оценка результатов обучения.
 Развитие навыков приема и размещения гостей,
 Личные качества персонала службы приема и размещения,
 Организация времени,
 Командообразование, коллектив как рабочая группа. Читать дальше проРоль управляющего гостиницы в обучении персонала

Повышение качества обслуживание – путь к Вашему успеху!

• Хотите ли Вы, чтобы Ваши клиенты рекомендовали Вас другим?
• Хотите сделать так, чтоб каждый клиент захотел вернуться к Вам снова и снова?
• Хотите ли, чтоб число Ваших постоянных клиентов постоянно возрастало?
• Хотите ли Вы стать доверительным лицом Ваших клиентов?
• Хотите ли Вы ежемесячно выполнять плановые показатели и увеличить уровень своего дохода?
Читать дальше проПовышение качества обслуживание – путь к Вашему успеху!

Перейти к верхней панели