Адаптация персонала call- центра

1. Философия и миссия адаптации 2. Понятие адаптации с учетом специфики работы сотрудников call -центра Цели адаптации. Виды адаптации. Методы адаптации. Этапы адаптации. 3. Организация эффективного управления адаптацией в call -центре Цели и задачи системы управления адаптацией. Составление алгоритмов и шаблонов основных инструментов адаптации. Практическая разработка программы адаптации операторов call -центра. Практическая разработка программы адаптации […]

Перейти к верхней панели